主旨：內政部移民署自114年1月1日起調降自動查驗通關系統 使用年齡及身高與放寬無戶籍國民使用事宜，詳說明。

說明：

（一）為擴大eGate使用對象，自114年1月1日起，調降申請使用年齡至10 歲且身高下修為120公分；無戶籍國民持中華民國有效晶片 護照，免事先申請入國許可，亦得申請使用e-Gate。

（二）該署新世代e-Gate具閘道內註冊及通關二合一功 能，於進入閘道前選擇錄存臉部影像，或選擇錄存臉部影 像及指紋，即可同步完成註冊及通關。另所有外來人口符 合使用年齡且已完成入境生物特徵擷取者，均得於出境時 使用e-Gate，提供旅客更便利及快速的通關服務。

（三） 我國與他國推動互惠使用e-Gate之國家有美國、韓國、澳洲、義大利、德國、新加 坡及馬來西亞等7國，持效期6個月以上晶片護照之國民得 申請使用e-Gate。前述國家國民以旅遊或商務等事由來臺 短期停留者，經人工註冊檯完成註冊後（現尚未開放閘道 自助註冊功能），每次通關前應完成電子A卡填繳且簽證種 類勾選「免簽證」欄位者，入境時即可使用e-Gate。

「戶政事務所受理入出國自動查驗通關註冊服務」常見問答（FAQ） 113.12.25 修訂

Q1.什麼是自動查驗通關系統?

A1：自動查驗通關系統是採用電腦自動化的方式，結合生物辦識科技， 讓旅客可以自助、便捷、快速的入出國，旅客只要完成自動通關 申請註冊後，就可以使用。未來一旦完成註冊，即可通行有自動 查驗通關系統之機場、港口。

Q2.戶政事務所受理自動通關註冊服務之對象為何?

A2：當事人須為年齡 10 歲(戶籍資料出生年月日之記載）以上，且身 高 120 公分（依當事人之陳述）以上之有戶籍國民，於戶政事務 所首次申請護照人別確認或首次申請護照一站式服務同時辦理自 動通關註冊。

Q3.非屬戶政事務所受理自動通關註冊服務之對象為何?

A3： （1）當事人已領有護照。 （2）臺灣地區無戶籍國民、外國人、香港或澳門居民、大陸地區人民。

Q4.辦理首次申請護照人別確認或首次申請護照一站式服務當時，未同 時辦理註冊服務，嗣後如有辦理之需，可否再至戶政事務所申請？

A4：不可，請當事人至移民署自動通關註冊設置地點（請至「內政部 移民署全球資訊網」-「業務專區」-「入出國自動查驗通關系統 e-Gate」-「相關訊息」查詢）申請。

Q5.戶政事務所受理自動通關註冊服務之時間為何?

A5：請依各戶政事務所之公告或請洽詢辦理之戶政事務所（可至「內 政部戶政司全球資訊網」-「戶政機關通訊錄」查詢全國各戶政事 務所之聯絡電話）。

Q6.有戶籍國民如何申請自動通關註冊服務，需繳交哪些證件?

A6： （1）經當事人簽章（或以數位簽名）之申請書。 （2）國民身分證、駕照或附有照片之健保卡。(擇一) （3）10 歲以上未滿 14 歲者，得以無相片之健保卡及戶口名簿替代。

Q7.戶政人員錄存當事人臉部影像或按捺指紋之原則?

A7： （1）經審查符合註冊資格後，請當事人（未成年人亦同）於申請書簽 章（或以數位簽名）同意。 （2）申請自動通關註冊須錄存當事人「臉部影像」或「臉部影像及指 紋」，2 個選項擇一辦理。倘當事人選擇錄存「臉部影像及指紋」， 必須臉部影像及指紋 2 者皆清晰符合註冊品質，才能完成註冊。 （3）當事人若選擇錄存「臉部影像及指紋」，原則應同時錄存臉部影 像及雙手食指指紋；顏面損傷無法錄存臉部影像者，得僅錄存雙 手食指指紋；食指有傷口或指紋模糊致無法錄存者，依序以拇指、 中指、環指、小指接受按捺，以替代臉部影像辨識。 （4）為利於記憶，儘量請當事人雙手使用相同之手指。但當事人若申 請錄存指紋 1 隻手為食指，另 1 隻手為中指或者是無名指、拇指 亦可。

Q8.戶政人員於錄存當事人臉部影像或按捺指紋辦理自動通關註冊，應 注意哪些事項?

A8： （1）當事人不可穿戴影響臉部辨識之物品，如眼鏡（墨鏡、粗框眼 鏡）、帽子或口罩。頭髮不遮眉及臉部五官，指紋須清晰可辨。 （2）臉部影像請務必以正面錄存，背景淨空（不能有他人影像），以 免影響自動通關註冊比對分數，造成註冊失敗。

Q9.辦理註冊時疑問事項，可洽詢之聯絡窗口有哪些?

A9：戶政事務所係將註冊資料通報移民署，由移民署辦理後續審核及 註冊事宜。如有相關問題，請洽「內政部移民署全球資訊網」- 「署長信箱」；或移民署國境事務大隊國境業務隊（電話 03- 3985010，分機 7208）。 

Q10.當事人如何查詢辦理進度或註冊結果？

A10：當事人於戶政事務所錄存之臉部影像或指紋，若無法自動通關註 冊成功，移民署不另行提供查詢註冊結果功能或另行通知當事人 註冊結果，倘當事人於各國際機場入出境時無法使用自動通關， 現場請當事人向移民署國境事務大隊洽詢，或另行至移民署自動 通關註冊設置地點（請至「內政部移民署全球資訊網」-「業務 專區」-「入出國自動查驗通關系統 e-Gate」-「相關訊息」查詢） 重新申請。

Q11.當事人至戶政事務所辦理自動通關註冊後，幾日內應取得護照？

A11：當事人自戶政事務所申請自動通關註冊起算 30 日內，期間內若 未取得外交部核發護照，移民署無法勾稽取得當事人之護照號碼， 本次註冊將自動失效，註冊資料將予以刪除，當事人須另行至移 民署自動通關註冊設置地點（請至「內政部移民署全球資訊網」 -「業務專區」-「入出國自動查驗通關系統 e-Gate」-「相關訊 息」查詢）重新申請。

Q12.在戶政事務所註冊完畢後，何時能使用?

A12：註冊完畢且收到護照後 1 個工作日，即可於各國際機場入出境使 用自動通關服務(桃園機場、松山機場、臺中機場、高雄機場及 金門水頭港)。

Q13.「戶政事務所受理入出國自動查驗通關註冊服務申請書」戶政事 務所保存多久？

A13：申請書正本留存於戶政事務所，保存期限為 3 年，逾期自行銷毀。

Q14.除可在戶政事務所申請自動通關註冊外，尚有哪些地點可以申請?

A14：申辦地點請至「內政部移民署全球資訊網」-「業務專區」-「入 出國自動查驗通關系統 e-Gate」-「相關訊息」查詢。

Q15.哪一種情形不得使用自動通關（由移民署審核）?

A15：有下列情形之一者，不得使用自動查驗通關系統： （1）國人依入出國及移民法第 6 條受有禁止出國處分。 4 （2）外國人依入出國及移民法第 18 條及 21 條規定受有禁止出國、 入國處分。 （3）出國超過 2 年之有戶籍國民。 （4）不能自行操作使用及通過自動查驗通關系統。 （5）未經核准之國軍或涉及國家安全或機密之人員。 （6）役男至役政單位臨櫃申請核准出國，但資料未傳輸至查驗系 統。

Q16.使用自動通關後若須於護照加蓋查驗章戳如何辦理?

A16：使用自動通關後無核蓋查驗章戳於護照上，當事人若需查驗章戳 請當日通關完畢至移民署機場港口查驗公務檯補蓋章，或至移民 署網站以自然人憑證申請網路入出境證明書(費用為 0 元)；另可 至移民署服務站臨櫃申請入出國證明書(費用為 100 元)。

Q17.請問換護照需要重新註冊嗎?

A17：換發新護照無須重新註冊，一次註冊終身有效。